A próbavásárlás (angol nevén mystery shopping) viszonylag új terület hazánkban. Célja, hogy elsősorban különböző szolgáltatások minőségét mérje. Leggyakoribb módszere, hogy egy adott szituációra előre felkészített vásárló - kilétét fel nem fedve - látogatást tesz egy üzletben és az ott szerzett tapasztalatait egy strukturált jegyzőkönyvben rögzíti.